Respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te ayudamos.
Crea tu cuenta desde la web, elige tu plan y completa el registro. Accedes a tu panel de inmediato y te guiamos en la configuración inicial paso a paso.
Sí. Te ayudamos a migrar tu inventario, clientes y proveedores desde Excel o desde tu software actual, sin perder histórico.
No. Joyeroo funciona en el navegador desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet o móvil.
Desde Inventario → Añadir producto. Rellenas nombre, categoría, material, coste, precio y stock, y queda disponible al instante.
Cada cuenta de Joyeroo es una joyería, con su propio subdominio y sus propios datos. Dentro de ella, cada pieza lleva su ubicación (vitrina, caja fuerte o taller), visible y editable desde su ficha. Si llevas varias tiendas, escríbenos y lo vemos contigo.
Defines un mínimo por referencia y Joyeroo te avisa cuando una pieza baja del umbral, con una cantidad de reposición sugerida.
Desde Ventas → Nueva venta. Añades las piezas, eliges el método de pago y se genera la factura, descontando el stock automáticamente.
Joyeroo emite facturas conforme al Reglamento de Facturación (RD 1619/2012), con desglose de IVA, y está preparado para Veri*factu. A día de hoy no es un software homologado Veri*factu; si necesitas ese nivel de cumplimiento, consúltalo con tu asesor fiscal.
Sí. Registras la venta y la dejas como pendiente: el importe aparece en «Por cobrar» hasta que la marques como cobrada, y el stock ya queda descontado.
Desde Clientes → Nuevo cliente. Cada ficha guarda su historial de compras, gustos y fechas señaladas.
Sí. Desde la ficha del cliente o desde una cita puedes enviar un recordatorio por WhatsApp en un clic, con el mensaje ya preparado.
Desde Agenda, haz clic en un hueco libre o en "Nueva cita". Quedará enlazada a la ficha del cliente.
Plan Pro a 69 €/mes, o 690 €/año (57,50 €/mes) en facturación anual, con todo incluido y sin límites. Para migraciones complicadas o equipos grandes está el plan Custom, a medida. Precios sin IVA, sin permanencia y con soporte en español.
No. Puedes cancelar cuando quieras directamente desde tu panel de control sin ningún tipo de permanencia ni penalización.
Desde Configuración → Suscripción accedes al portal de facturación para cambiar de plan, actualizar la tarjeta o descargar facturas.
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